银行业普惠金融业务数字化模式规范 |
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| 标准编号：jr/t 0269-2023 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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本文件规定了银行业金融机构遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，通过数字化模式开展以经
营类信贷业务为核心的普惠金融业务规范，具体内容包括普惠金融业务数字化模式实施的关键举措、普惠金融数据管理、普惠金融场景生态建设、普惠金融客户服务、普惠金融风险管控、普惠金融系统支持、客户权益保护等内容。
本文件适用于中华人民共和国境内依法设立并通过数字化模式开展普惠金融业务的银行业金融机构。 |
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| 英文名称： |
specification of digital financial inclusion business model in banking industry |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>a11金融、保险 |
| ics分类： |
>> |
| 发布部门： |
中国人民银行 |
| 发布日期： |
2023-07-25 |
| 实施日期： |
2023-07-25
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| 提出单位： |
中国建设银行股份有限公司、中国人民银行金融消费权益保护局 |
| 归口单位： |
全国金融标准化技术委员会（sac/tc 180） |
| 起草单位： |
中国建设银行股份有限公司、中国人民银行金融消费权益保护局、中国邮政储蓄银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、北京银行股份有限公司、江苏银行股份有限公司、深圳前海微众银行股份有限公司、北京国家金融标准化研究院有限责任公司 |
| 起草人： |
崔勇、尹优平、张为忠、张楠、陈小五、汪天都、蒋润东、张晓东、崔旻抒、刘烨、陈郁、毛琦、汤明清、王一博、吕沭阳、贺丽、刘侃、高鑫、贺冰洁、付荣辉、魏昕、蔡禹、王丽芳、冯振、何若晗、林天时、吕远、王曦、刘坤、刘嘉文、丁宗红、施骋、胡程慧、魏思远、蒋铮、马小琼 |
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本文件按照gb/t 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国建设银行股份有限公司、中国人民银行金融消费权益保护局提出。
本文件由全国金融标准化技术委员会（sac/tc 180）归口。
本文件起草单位：中国建设银行股份有限公司、中国人民银行金融消费权益保护局、中国邮政储蓄银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、北京银行股份有限公司、江苏银行股份有限公司、深圳前海微众银行股份有限公司、北京国家金融标准化研究院有限责任公司。
本文件主要起草人：崔勇、尹优平、张为忠、张楠、陈小五、汪天都、蒋润东、张晓东、崔旻抒、刘烨、陈郁、毛琦、汤明清、王一博、吕沭阳、贺丽、刘侃、高鑫、贺冰洁、付荣辉、魏昕、蔡禹、王丽芳、冯振、何若晗、林天时、吕远、王曦、刘坤、刘嘉文、丁宗红、施骋、胡程慧、魏思远、蒋铮、马小琼。 |
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前言 iii
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 缩略语 2
5 关键举措 2
6 普惠金融数据管理 4
61 概述 4
62 数据要素 5
63 数据采集 5
64 数据整合 5
65 数据应用 6
66 数据全生命周期安全管理 6
67 确认方式 6
7 普惠金融场景生态建设 6
71 概述 6
72 场景发现 7
73 场景搭建 7
74 场景运营 7
75 生态构建 8
76 确认方式 8
8 普惠金融客户服务 8
81 概述 8
82 客户识别 8
83 客户获取 8
84 客户激活 9
85 客户留存 9
86 确认方式 9
9 普惠金融风险管控 9
91 概述 9
92 准入与评价 10
93 额度管理 10
94 线上签约 10
95 风险监控与处置 11
96 欺诈管控 11
97 确认方式 12
10 普惠金融系统支持 12
101 概述 12
102 普惠金融业务管理类系统功能模块 12
103 客户服务类系统功能模块 12
104 确认方式 13
11 普惠金融客户权益保护 13
111 概述 13
112 个人金融信息保护 13
113 产品和服务信息披露 13
114 营销宣传 14
115 争议处理 14
116 确认方式 15
参考文献 16 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
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